PROJEKT – oczekuje na weryfikację prawnika. Ten dokument jest tłumaczeniem maszynowym i nie został jeszcze sprawdzony przez prawnika. (NÁVRH – čaká na právnika)

Regulamin sklepu internetowego

dotyczący sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fotomart.pl

Obowiązuje od 15.09.2026 r. Wersja 2026-09-15.

1. Sprzedawca i operator sklepu internetowego

Copy.sk, s.r.o.
Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Republika Słowacka
Numer identyfikacyjny (IČO): 47 182 393 · Numer podatkowy (DIČ): 2023800218
wpisana do Rejestru Handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski Bratysława III (Mestský súd Bratislava III), dział: Sro, numer wpisu: 90092/B

(zwana dalej „sprzedawcą”)

Nie jesteśmy płatnikiem podatku VAT.

Dane kontaktowe:
E-mail: info@fotomart.pl
Telefon: +421 903 477 477
Adres do doręczeń i do składania reklamacji: Copy.sk, s.r.o., Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Republika Słowacka

Informacje o producencie zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów: producentem produktów fotograficznych sprzedawanych w tym sklepie internetowym jest sprzedawca, tj. Copy.sk, s.r.o., pod wyżej wskazanym adresem, e-mail info@fotomart.pl.

2. Postanowienia wstępne

2.1 Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa prawa i obowiązki sprzedawcy i kupującego przy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fotomart.pl.

2.2 Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do kupującego, który jest konsumentem w rozumieniu „zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa” (słowacka ustawa o ochronie konsumentów) [DO UZUPEŁNIENIA — polski przepis]. Jeżeli kupujący działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnie wykonywanego zawodu, postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące praw konsumenta nie mają do niego zastosowania, a stosunek stron podlega słowackiemu Kodeksowi handlowemu (Obchodný zákonník) [DO UZUPEŁNIENIA — polski przepis].

2.3 Stosunki prawne między sprzedawcą a kupującym podlegają w szczególności przepisom „zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník”, „zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa”, „zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode” oraz „zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov” [DO UZUPEŁNIENIA — polski przepis].

2.4 Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży. Odmienne postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

2.5 Sprzedawca może zmieniać treść Regulaminu. Do umów już zawartych stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili złożenia zamówienia; sprzedawca archiwizuje to brzmienie i udostępnia je kupującemu na żądanie.

2.6 Umowa zawierana jest w języku polskim. [DO UZUPEŁNIENIA — język umowy — oryginał SK przewiduje język słowacki, decyduje prawnik]

3. Przedmiot sprzedaży — produkty fotograficzne na zamówienie

3.1 Przedmiotem sprzedaży są produkty fotograficzne wykonywane na zamówienie według projektu kupującego — w szczególności kalendarze ścienne i biurkowe, fotoksiążki, plakaty, obrazy i fotodzienniki.

3.2 Kupujący projektuje produkt w edytorze internetowym sprzedawcy: przesyła własne fotografie, ewentualnie teksty, oraz wybiera szablon graficzny, układ i inne elementy.

3.3 Każdy produkt powstaje dopiero na podstawie projektu konkretnego kupującego i jest przeznaczony wyłącznie dla niego. Z tego charakteru wynika uregulowanie prawa odstąpienia od umowy w artykule 7 niniejszego Regulaminu.

4. Projekt produktu i jego zatwierdzenie przez kupującego

4.1 Przed dodaniem produktu do koszyka sprzedawca wyświetla kupującemu podgląd gotowego projektu.

4.2 Jeżeli system podczas kontroli projektu wykryje okoliczności mogące wpłynąć na jakość rezultatu — w szczególności niską rozdzielczość przesłanej fotografii, przycięcie części fotografii, umieszczenie tekstu blisko krawędzi lub w obszarze oprawy — wyświetla kupującemu ostrzeżenie.

4.3 Kupujący zatwierdza projekt poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Zatwierdzając projekt, potwierdza, że sprawdził podgląd, zapoznał się z wyświetlonymi ostrzeżeniami i wyraża zgodę na wykonanie produktu przez sprzedawcę dokładnie według tego projektu.

4.4 Sprzedawca przechowuje do zamówienia zapis zatwierdzenia projektu, obejmujący datę i godzinę, wykaz wyświetlonych ostrzeżeń oraz postać zatwierdzonego projektu, przez okres 24 miesięcy od dostawy. Celem jest wykazanie treści umowy w razie ewentualnej reklamacji.

4.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za cechy produktu wynikające z projektu kupującego — w szczególności za niską ostrość lub ziarnistość wynikającą z niskiej rozdzielczości przesłanej fotografii, za przycięcie obrazu zgodnie z wybranym układem ani za treść tekstów wprowadzonych przez kupującego. Powyższe ma zastosowanie, jeżeli sprzedawca przed złożeniem zamówienia ostrzegł kupującego o danej okoliczności. Nie narusza to praw kupującego z tytułu wad powstałych po stronie sprzedawcy.

4.6 Kolorystyka wydrukowanego produktu może nieznacznie różnić się od wyświetlania na ekranie kupującego. Różnica wynikająca z odmiennej technologii wyświetlania i druku nie stanowi wady.

5. Zamówienie i zawarcie umowy

5.1 Oferta towarów w sklepie internetowym nie stanowi oferty zawarcia umowy. Ofertą zawarcia umowy jest zamówienie kupującego.

5.2 Kupujący składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych danych oraz poprawienia błędów powstałych przy ich wprowadzaniu.

5.3 Bezpośrednio przed wysłaniem zamówienia sprzedawca w sposób wyraźny, jednoznaczny i zrozumiały informuje kupującego o głównych cechach zamawianego produktu oraz o łącznej cenie, w tym o kosztach dostawy i wszelkich innych opłatach.

5.4 Kupujący wysyła zamówienie, naciskając przycisk oznaczony „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Naciskając ten przycisk, kupujący potwierdza, że został poinformowany o obowiązku zapłaty ceny.

5.5 Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę na adres e-mail kupującego.

5.6 Sprzedawca doręcza kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostawy produktu. Potwierdzenie zawiera podsumowanie zamówienia, łączną cenę, dane identyfikujące sprzedawcę oraz treść niniejszego Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

5.7 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia, w szczególności w przypadku nietypowej ilości lub ceny.

5.8 Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia, jeżeli projekt kupującego zawiera treści sprzeczne z przepisami prawa lub dobrymi obyczajami albo jeżeli sprzedawca ma uzasadnione podejrzenie, że kupującemu nie przysługują prawa do wykorzystania przesłanych treści. O odmowie i jej przyczynie sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego i zwraca mu ewentualnie już uiszczone świadczenie.

6. Cena i warunki płatności

6.1 Ceny podane w sklepie internetowym są cenami ostatecznymi. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.

6.2 Do ceny produktu dolicza się koszty dostawy zgodnie z wybranym sposobem doręczenia. Łączna kwota, obejmująca wszystkie opłaty, jest wyświetlana kupującemu przed wysłaniem zamówienia. Kupujący nie jest zobowiązany do pokrycia kosztów, o których nie został w ten sposób poinformowany.

6.3 Cenę można uiścić kartą płatniczą lub w inny sposób oferowany przez bramkę płatniczą GoPay, prowadzoną przez spółkę GoPay s. r. o., przelewem bankowym lub za pobraniem. W przypadku płatności za pobraniem do ceny dolicza się opłatę za pobranie wskazaną na stronie Dostawa i płatność. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej kupującego.

6.4 Cena jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy. Sprzedawca jest uprawniony żądać zapłaty całej ceny przed wysłaniem towaru; z uwagi na charakter towaru wykonywanego na zamówienie produkcja rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu płatności.

6.5 Sprzedawca wystawia kupującemu dokument potwierdzający zapłatę i przesyła go w formie elektronicznej na jego adres e-mail. Dokument wystawiany jest bez podatku VAT.

6.6 Udzielonych rabatów nie można łączyć, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

6.7 Jeżeli sprzedawca informuje o obniżeniu ceny produktu, podaje jednocześnie najniższą cenę, po jakiej sprzedawał produkt w okresie 30 dni przed obniżeniem ceny.

7. Odstąpienie od umowy

7.1 Towar wykonany na zamówienie

Produkty fotograficzne oferowane w tym sklepie internetowym są wykonywane według specyfikacji kupującego. W związku z tym, zgodnie z „§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa” [DO UZUPEŁNIENIA — polski przepis], kupującemu będącemu konsumentem nie przysługuje w odniesieniu do tych produktów prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Przyczyną jest to, że produkt powstaje dopiero na podstawie projektu kupującego, jest przeznaczony wyłącznie dla niego i sprzedawca nie może zaoferować go innemu klientowi.

Nie narusza to praw kupującego z tytułu odpowiedzialności za wady. Jeżeli sprzedawca dostarczy produkt wadliwy, kupującemu przysługują prawa zgodnie z artykułem 8 niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z regulaminem reklamacji.

7.2 Pozostałe towary

Jeżeli sprzedawca oferuje również towary, które nie są wykonywane według specyfikacji kupującego, kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru, również bez podania przyczyny. Szczegółowe pouczenie o wykonaniu tego prawa oraz wzór formularza odstąpienia są dostępne na stronie Odstąpienie od umowy.

7.3 Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem produkcji

Ponad obowiązek ustawowy sprzedawca umożliwia kupującemu złożenie wniosku o anulowanie zamówienia, dopóki nie rozpoczęła się produkcja. Sprzedawca uwzględni wniosek, jeżeli jest to technicznie możliwe, i zwróci uiszczoną kwotę w terminie 14 dni. Kupującemu nie przysługuje roszczenie prawne o uwzględnienie takiego wniosku.

7.4 Odstąpienie od umowy przez sprzedawcę

Sprzedawca może odstąpić od umowy, jeżeli świadczenie stanie się niemożliwe, w szczególności jeżeli towaru nie można wykonać z powodu wady dostarczonego materiału, lub w przypadku określonym w pkt 5.8. Uiszczoną kwotę zwróci kupującemu w terminie 14 dni.

8. Odpowiedzialność za wady

8.1 Sprzedawca odpowiada za to, że produkt w chwili odbioru jest wolny od wad i odpowiada zatwierdzonemu projektowi kupującego.

8.2 Kupujący może dochodzić roszczeń z tytułu wady, która ujawni się w terminie 24 miesięcy od odbioru produktu.

8.3 Zalecamy sprawdzenie produktu po odbiorze. Późniejsze sprawdzenie nie wpływa na prawa kupującego z tytułu wad.

8.4 Tryb składania reklamacji, terminy i sposoby jej rozpatrzenia określa Regulamin reklamacji, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8.5 Uprawnienia z tytułu wady nie przysługują kupującemu, jeżeli sam spowodował wadę lub jeżeli chodzi o cechę produktu wynikającą z jego projektu na warunkach określonych w pkt 4.5.

9. Transport i dostawa

9.1 Sprzedawca doręcza za pośrednictwem usługi Packeta — do punktu odbioru, do Z-BOX-u lub na adres kupującego.

9.2 Sprzedawca doręcza zamówienia na terytorium Polski. Do innych krajów sprzedawca nie doręcza.

9.3 Termin dostawy składa się z terminu produkcji i terminu doręczenia. Oba są podane przy produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia. Termin produkcji biegnie od zaksięgowania płatności.

9.4 Jeżeli sprzedawca nie dostarczy produktu w uzgodnionym terminie, kupujący wzywa go do dostawy w odpowiednim terminie dodatkowym. Jeżeli sprzedawca nie dostarczy produktu również w tym terminie, kupujący może odstąpić od umowy.

9.5 Szczegółowe informacje o sposobach dostawy, cenach i terminach znajdują się na stronie Dostawa i płatność.

9.6 Kupujący jest zobowiązany odebrać zamówiony towar. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne doręczenie, kupujący ponosi koszty ponownego doręczenia.

9.7 Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie nie jest naruszone. Uszkodzenie opakowania zalecamy zgłosić przewoźnikowi. Nie narusza to praw kupującego z tytułu wad.

9.8 Prawo własności produktu przechodzi na kupującego z chwilą zapłaty całej ceny.

10. Treści przesłane przez kupującego

10.1 Kupujący przesyła do edytora własne fotografie, teksty i inne treści.

10.2 Kupujący oświadcza, że:

1. jest autorem przesłanych treści lub posiada wszelkie prawa niezbędne do ich wykorzystania w celu wykonania zamówionego produktu, w tym prawo do ich zwielokrotniania;

2. posiada zgodę wszystkich osób przedstawionych na przesłanych fotografiach na wykorzystanie ich wizerunku w tym celu, a w przypadku małoletnich — zgodę ich przedstawiciela ustawowego;

3. przesłane treści nie są sprzeczne z przepisami prawa ani dobrymi obyczajami i nie naruszają praw osób trzecich.

10.3 Kupujący udziela sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej i ograniczonej w czasie licencji na wykorzystanie przesłanych treści wyłącznie w celu realizacji zamówienia — tj. na ich przetwarzanie, przygotowanie materiałów do druku, druk i kontrolę jakości. Sprzedawca nie jest uprawniony do wykorzystania przesłanych treści w innym celu, w szczególności w celach promocyjnych.

10.4 Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec sprzedawcy roszczenie z tego powodu, że przesłane treści naruszają jej prawa, kupujący zobowiązuje się udzielić sprzedawcy niezbędnej pomocy i naprawić wykazaną szkodę, jaką sprzedawca w związku z tym poniósł. Nie narusza to odpowiedzialności sprzedawcy wynikającej z przepisów prawa.

10.5 Sprzedawca nie kontroluje systematycznie treści przesłanych przez kupującego. Jeżeli dowie się o treściach bezprawnych, jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia zgodnie z pkt 5.8 i do usunięcia tych treści. Zgłoszenia można przesyłać na adres info@fotomart.pl.

10.6 Szablony, kalendarium, kliparty i inne elementy graficzne udostępnione przez sprzedawcę pozostają przedmiotem praw sprzedawcy lub jego dostawców. Kupujący jest uprawniony do ich wykorzystania wyłącznie w ramach zamówionego produktu. Nie jest uprawniony do ich wyodrębniania z produktu ani z edytora, dalszego rozpowszechniania ani samodzielnego wykorzystywania w celach komercyjnych.

10.7 Postępowanie z danymi osobowymi zawartymi w przesłanych fotografiach określa Polityka prywatności.

11. Konto użytkownika

11.1 Kupujący może dokonywać zakupów z rejestracją lub bez niej.

11.2 Kupujący jest zobowiązany podawać prawdziwe dane i zachować dane dostępowe w tajemnicy.

11.3 Sprzedawca może usunąć konto, z którego kupujący nie korzystał dłużej niż 3 lata, lub jeżeli kupujący istotnie naruszy niniejszy Regulamin. Przed usunięciem konta sprzedawca zawiadamia kupującego na jego adres e-mail.

11.4 Konto może nie być dostępne w sposób nieprzerwany, w szczególności w czasie prac konserwacyjnych.

12. Ochrona danych osobowych i pliki cookie

12.1 Obowiązek informacyjny wynikający z artykułów 13 i 14 rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) sprzedawca realizuje za pośrednictwem dokumentu Polityka prywatności.

12.2 Korzystanie z plików cookie reguluje dokument Polityka plików cookie.

13. Organ nadzoru i rozwiązywanie sporów

13.1 Organ nadzoru:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
www.soi.sk [DO UZUPEŁNIENIA — polski organ nadzoru (UOKiK / Inspekcja Handlowa)]

13.2 Skargi kupujący może kierować na adres info@fotomart.pl. O sposobie ich rozpatrzenia sprzedawca informuje kupującego e-mailem.

13.3 Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeżeli kupujący nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki sprzedawca rozpatrzył jego reklamację, lub jeżeli uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa, ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z wnioskiem o naprawienie sytuacji. Jeżeli sprzedawca odpowie na wniosek odmownie lub nie odpowie w terminie 30 dni od dnia jego wysłania, kupujący ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozwiązywania sporu zgodnie z „zákon č. 391/2015 Z. z.” [DO UZUPEŁNIENIA — polski przepis].

Właściwym podmiotem jest Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk, e-mail: ars@soi.sk, lub inna uprawniona osoba prawna wpisana do wykazu podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (Ministerstvo hospodárstva SR, www.mhsr.sk). [DO UZUPEŁNIENIA — właściwy podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich]

Wniosek można złożyć również w formie pisemnej, elektronicznie lub ustnie do protokołu.

13.4 Sprzedawca nie jest w stosunku do kupującego związany żadnym kodeksem dobrych praktyk.

14. Postanowienia końcowe

14.1 Jeżeli stosunek wynikający z umowy sprzedaży zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że podlega on prawu słowackiemu. [DO UZUPEŁNIENIA — prawo właściwe — polski przepis] Wybór ten nie pozbawia kupującego będącego konsumentem ochrony przyznanej mu na mocy przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które miałyby w przeciwnym razie zastosowanie na podstawie art. 6 ust. 1 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

14.2 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu jest nieważne lub bezskuteczne, zostaje ono zastąpione postanowieniem, którego sens jest możliwie najbliższy postanowieniu nieważnemu. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

14.3 Umowa sprzedaży wraz z Regulaminem jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej. Sprzedawca udostępnia ją kupującemu na żądanie.

14.4 Sprzedawca ogłasza zmianę Regulaminu na stronie internetowej co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie ma zastosowania do umów już zawartych. Wcześniejsze brzmienie Regulaminu sprzedawca udostępnia na żądanie.

14.5 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.09.2026 r.